Nos Conditions particulières de vente
Notre brochure exclusive est un simple document d'information, et notre site internet n'autorise que l'exécution de demandes de réservation.
L'ensemble des prestations et tarifs que ces supports décrivent feront, en cas de commande et après vérification des diponibilités et des tarifs, l'objet d'un contrat de voyages répondant à l'ensemble des dispositions des articles R211-5 à R211-13 du Code du Tourisme.
1) INSCRIPTION : Cette inscription implique le versement à titre d'acompte par le client d'une somme égale à 25% du prix du voyage ou du séjour, suivi du solde du voyage 30 jours avant le départ. Pour toute inscription à moins d'un moins du départ, l'acompte est de la totalité du voyage.
2) PRIX : Le client doit se faire confirmer le prix du voyage par son conseiller en voyages au moment de l'inscription. Les frais de dossier sont de 20€. Nos prix sont libellés en euros et sont établis sur la base du taux de change et de tarifs en vigueur au 01/05/2006. Nous nous réservons la possibilité de réviser nos tarifs en cas de fluctuation des coûts de transport.
3) FORMALITES : L'agence de voyages informe le client des formalités nécessaires à l'exécution du voyage. Les accomplissements incombent au seul client. Aucun remboursement ne peut intervenir si le client ne se présente pas aux heures et lieux mentionnées sur sa convocation ou s'il ne peut présenter les documents de police ou de santé exigés pour son voyage. Formalités pour les mineurs : Il est conseillé aux parents de se munir d'un livret de famille. Lorsque le mineur est accompagné d'une tierce personne, il doit être en possession d'une autorisation de sortie du territoire français.
4) MODIFICATIONS DU FORFAIT : L'organisateur répond du bon déroulement du voyage sans toutefois qu'il puisse être tenu pour responsable des cas fortuits, des causes de force majeure ou de faits de tiers. Le voyageur ne peut, sauf accord préalable de l'organisateur, modifier le déroulement de son voyage. Les frais de modification non autorisés resteraient entièrement à sa charge sans qu'il puisse prétendre obtenir le remboursement des prestations dont il n'aurait pas bénéficié du fait de ces modifications. Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si l'annulation du voyage est imposée par des circonstances de force majeure ou des raisons tenant à la sécurité des voyageurs.
ATTENTION : Suite à une difficulté indépendante de notre volonté entraînant une modification des prestations, aucun courrier de réclamation ne sera pris en considération si, sur place, le client n'a pas pris la précaution d'effectuer les deux démarches suivantes :
- informer notre correspondant des difficultés
- exiger de la personne ou du service approprié (loueur ou hôtelier) un certificat attestant des difficultés survenues.
En outre, nous ne saurons être confondus avec ces prestataires qui conservent, en tout état de cause, à l'égard de tout voyageur, leurs propres conditions générales ainsi que les responsabilités propres à leur activité. Nous ne pourrions être, de ce fait, tenus pour responsables des défaillances de nos prestataires qui annuleraient ou modifieraient un circuit ou un séjour pour des raisons techniques.
5) MODIFICATIONS OU CESSION PROVENANT DU VOYAGEUR : Toute modification du fait du voyageur entraînera les frais suivants :
plus de 30 jours avant le départ : 16€
de 30 à 21 jours avant le départ : 39€ par personne
de 20 à 08 jours avant le départ : 77€ par personne
moins de 07 jours avant le départ : se référer au barème des frais d'annulation.
Tout changement de date est considéré comme une annulation.
6) MODIFICATION DE L'ORGANISATEUR : Avant le départ, en pareils cas, les clients auront la possibilité, soit de résilier leur contrat et d'obtenir sans aucune pénalité le remboursement immédiat et total des sommes versées, soit d'accepter un voyage de substitution qui sera alors proposé.
7) PROLONGATION : Le client devra effectuer lui-même toute démarche auprès de l'hôtelier, procéder au règlement sur place des prestations souhaitées et intervenir auprès de la compagnie aérienne afin de faire différer son départ. Notre agence, dès lors, ne pourrait voir sa responsabilité engagée.
8) ANNULATION - REMBOURSEMENT : Du fait du client - Dès le paiement de l'acompte, la réservation est ferme et définitive. En cas d'annulation, des pénalités sont dues et entraîneront les frais suivants par personne :
Plus de 30 jours avant le départ : 39€
de 30 à 21 jours avant le départ : 25% du montant du voyage
de 20 à 08 jours avant le départ : 50% du montant du voyage
de 7 à 2 jours avant le départ : 75% du montant du voyage
moins de 2 jours avant le départ : 100% du montant du voyage.
La non présentation le jour du départ entraîne une pénalité égale à 100% du montant total du voyage. Toute interruption de séjour et/ou la renonciation à certaines prestations acquittées ne pourront donner lieu à une demande de remboursement ou d'avoir d'aucune sorte, sauf cas de force majeure, dûment justifié.
Du fait de notre agence - Si le client n'entend pas bénéficier de l'offre de substitution, il obtiendra dès lors le remboursement de l'intégralité des sommes versées sans qu'aucune retenue ne soit effectuée.
9) TRANSPORT AERIEN : La responsabilité des compagnies aériennes participant aux voyages présentés dans cette brochure ainsi que celles des représentants, agents ou employés de celle-ci, est limitée, en cas de dommages, plaintes, ou réclamations de toute nature, au transport aérien des passagers et de leurs bagages exclusivement comme précité dans leurs conditions de transport. Les programmes des vols réguliers indiqués en brochure peuvent être sujets à modification par le transporteur en cours de saison. Les horaires communiqués sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de changement de dernière heure. Aucun remboursement ne serait accordé si de ce fait le vol de départ était retardé ou le vol de retour avancé (ou vice-versa). Les horaires des vols retour sont définitivement reconfirmés sur place par nos représentants. Nous ne pouvons être tenus pour responsables et les voyageurs ne peuvent prétendre à aucune indemnité lorsqu'une modification d'horaire rend impossible un post-acheminement.
Toute place d'avion non utilisée ne peut faire l'objet d'un report de date et sera considérée comme une annulation pure et simple.
10) RECLAMATIONS : Toute réclamation relative à un voyage ou séjour doit être adressée par pli recommandé avec accusé de réception à l'agent de voyage qui a vendu le voyage ou le séjour dans un délai de 15 jours après la date de retour.
11) ASSURANCES : Pour votre sécurité, toutes les assurances afférentes à votre voyage ou votre séjour, annulation - assistance - bagages sont à souscrire au moment de votre inscription auprès de votre agence de voyages.